很久以前我曾經因為辦公室太多光怪陸離的事情發生,
在這裡下過一個結論:豬頭的世界真是無奇不有。
今天又發生第二件豬頭事件,
讓我不由得大喊:
是不是豬頭真的都只有豬腦啊?
事情是這樣的:
前兩天有某個豬頭寫了諮詢表來問問題,
問問題沒什麼稀奇,
因為我的工作本來就是專門回答人家的問題的。
但是問問題要有水準有深度,
不是看到黑影就開槍這樣問吧?
也不是把一堆東西丟給你然後就要你給答案這樣吧??
很好,這個豬頭給了我兩份諮詢,
每份諮詢都附上七八個附件,
每個附件裡面還夾帶了五六個檔案,
那些附件檔案全部都是掃描檔,
公司現行所有表單的掃描檔。
豬頭要我回答的問題是那些掃描檔可不可以改用電子文件方式呈現?
這問題很好很值得研究,但是問題來了:
你給我兩份一模一樣的諮詢表做什麼?從問題到內容都一樣??
還有還有,你給我全部的掃描檔做什麼?
那些掃描檔應該先做一些類別的歸類吧,
然後我再告訴你哪些類別可以用電子文件、哪些不行…應該是這樣的吧??
看到那三十幾份表單我已經一肚子納悶,
提問題的豬頭根本是把彙整分類的工作交給我,
三十幾份表單既沒有分類也沒有說明內容是什麼,
是要我看掃描單自己連連看就對了是吧??
豬頭還順便好心的附上所有表單權責單位的窗口,
上面特別註明要是我有任何問題可以跟那些窗口聯絡…
換句話說,豬頭的意思就是要我不要問他任何問題,
如果我有任何不了解的地方,請自已問他們去!
請問一下,提問題的是豬頭你吧?
負責這個專案的也是豬頭你吧?
什麼叫我有問題自己去找答案釐清楚問題?
那你要幹麻?
要不要換我做這個專案?
我這個人就是不能被激,
你這樣說我就偏靠自己力量完成…哼。
耐著發火的性子花了兩天的時間對著那三十幾份表單,
一份一份的分類彙整研究最後做完整理找出答案,
把答案回給了豬頭。
結果…
豬頭之所以會被叫豬頭真的不是沒有道理的。
豬頭今天打來問我說我怎麼都沒回覆??
「沒回?怎麼可能?」
「真的真的,我沒收到回覆!」
「不可能吧??」
我進入諮詢系統找出那份回覆,
「看到沒!!」
五秒鐘後,豬頭又發問了:
「可是你沒有給答案啊??」
「你只有說『這一份和前份諮詢內容相同,請參照前份回覆意見。』答案在哪??」
@#$%….
這位歐哩桑!!
「你看過前份了嗎??」
「喔!你是說你要我看前份就有答案是嗎??好好好,我知道了。」
歐哩桑啊,「請參照前份回覆意見」~你有國字閱讀障礙是嗎?吼。
又五秒鐘,豬頭再度發聲:
「可是前份回覆也沒有答案啊?」
這裡我必須先說明,
因為我的答案整理的太長,諮詢表回覆欄一頁寫不完,
所以系統會自動把整欄移到第二頁去,
第一頁的畫面就會呈現下半部空白。
這個豬頭就這樣以為空白就是我沒有回覆...。
「先生,你要不要看清楚,有下一頁喔!!」
「喔喔~你說要看第二頁是吧,好好好…不好意思…」
我以為事情到這裡結束了,並、沒、有。
豬頭五分鐘後又打來了:
「請問請問,那個XXX表單你沒有給答案耶?」
我有給。是你自己沒看清楚吧。我等著豬頭的下一句。
豬頭很好心的跟我形容那份表單的內容…
「那是收費部的表單,不過講些什麼我也不清楚,你可能要自己跟他們問問..」
等等等等…,你是這個專案的窗口,調查彙整應該是你的工作吧?怎麼聽起來像是你叫我去幫你查清楚哩??
現在是你做專案遇到問題需要我協助處理沒錯,但至少你得把事實整理好,把問題點出來,然後我根據你整理的事實去做判斷;怎麼會是我去幫你做整理做彙整??
「先生,不對吧?應該你去查清楚然後看有什麼問題需要我協助處理的,這樣才對吧??」
「可是….」豬頭還有一堆話想說,但已經聽出來我開始冒火了。
「喔~好吧,我去問清楚再來。」
很好,知所進退尚稱可許。
所以我標題下「是不是豬頭真的都只有豬腦啊?」應該很貼切才是。